นโยบายการคืนเงิน

รับประกันคืนเงินภายใน 7 วัน

คุณขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วันนับจากการชำระเงินใด ๆ บน topikpass.com: การซื้อครั้งแรก การต่ออายุอัตโนมัติ หรือการโอนผ่านธนาคาร ไม่ต้องให้เหตุผล

หลัง 7 วัน เรายังคืนเงินกรณีถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ การต่ออายุการสมัครสมาชิกที่คุณยกเลิกไปแล้ว และปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้คุณใช้ Premium ไม่ได้เมื่อเราแก้ไขไม่ได้

นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิ์ใด ๆ ที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศคุณ เช่น สิทธิ์ในการถอนตัวตามกฎหมาย

การชำระด้วยบัตร (Paddle)

การชำระด้วยบัตรและวอลเล็ตดำเนินการโดย Paddle.com ซึ่งเป็น Merchant of Record ของเรา หากต้องการขอคืนเงิน ให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

เงินจะคืนไปยังช่องทางชำระเงินที่คุณใช้ โดยปกติภายใน 5–10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ

• ส่งอีเมลถึงเราจากอีเมลของบัญชีคุณ
• ไปที่ paddle.net ค้นหาคำสั่งซื้อด้วยอีเมลที่ใช้ชำระเงิน แล้วขอคืนเงิน
• ตอบกลับอีเมลใบเสร็จของ Paddle

การโอนผ่านธนาคาร (เวียดนาม)

ส่งอีเมลรหัสคำสั่งซื้อ (TPK…) และบัญชีธนาคารสำหรับรับเงินคืนมาให้เรา เราจะโอนคืนภายใน 7 วันทำการ การชำระเกิน การโอนซ้ำ และการโอนที่ใส่ข้อความผิด จะได้รับเงินคืนด้วยวิธีเดียวกัน

การยกเลิกการสมัครสมาชิก

การยกเลิกจะหยุดการชำระเงินในอนาคต ไม่ใช่การคืนเงิน คุณยังใช้ Premium ได้จนสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระแล้ว ยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบบัตรได้จากลิงก์ในอีเมลใบเสร็จของ Paddle ที่ paddle.net หรือส่งอีเมลถึงเรา แพ็กเกจที่ชำระด้วยการโอนผ่านธนาคารจะไม่ต่ออายุอัตโนมัติ

หลังการคืนเงิน

เมื่อคืนเงินการชำระใดแล้ว สิทธิ์ Premium หรือที่นั่งในคลาสที่ได้จากการชำระนั้นจะสิ้นสุดทันที ผลสอบและงานเขียนของคุณยังคงถูกเก็บไว้