返金ポリシー

7日間返金保証

topikpass.comでのお支払い（初回購入、自動更新、銀行振込）から7日以内であれば、全額返金を申請できます。理由は必要ありません。

7日経過後も、二重請求、すでに解約したサブスクリプションの更新、および当社が解決できずPremiumを利用できない技術的な問題については返金します。

本ポリシーは、法定の撤回権など、お客様の国の消費者法に基づく権利を制限するものではありません。

カード決済（Paddle）

カードおよびウォレット決済は、当社の販売代理店（Merchant of Record）であるPaddle.comが処理します。返金を申請するには、次のいずれかを行ってください：

返金は使用した支払い方法に戻され、銀行によって異なりますが、通常5〜10営業日かかります。

• アカウントのメールアドレスから当社にメールを送る；
• paddle.netにアクセスし、支払いに使用したメールアドレスで注文を検索して返金を申請する；
• Paddleの領収書メールに返信する。

銀行振込（ベトナム）

注文コード（TPK…）と返金先の銀行口座をメールでお送りください。7営業日以内に返金します。過払い、重複した振込、振込メモが誤っている振込も同様に返金します。

サブスクリプションの解約

解約すると今後の支払いが停止されますが、返金ではありません。支払い済み期間の終了までPremiumを利用できます。カードのサブスクリプションは、Paddleの領収書メール内のリンク、paddle.net、または当社へのメールで解約できます。銀行振込のプランは更新されません。

返金後

支払いが返金されると、その支払いで付与されたPremiumの利用権またはクラスの枠は直ちに終了します。結果と作文は保持されます。